质疑三问题，探思三假设，求解三出路。从战略实践来看，“疑思解”过程无始无终，其始点既可能是质疑，也可能是探思，还可能是求解，如此不断循环，顺应环境变化，试错迭代，反馈改进

　　这里提及的“三出路”，就是以下所述的特色、取舍与组合。

　　特色

　　关于三出路，首先是特色，满足顾客需要，做到与众不同。为此，必须处理好专注与创新的关系，要有专注顾客创新观指导。专注，可集中精力，将现有顾客所需的产品或服务真正做到位;创新，能超越自我，满足潜在市场需求与现有顾客潜在需求。

　　在这里，专注与创新，都是围绕市场与顾客需求展开。所以，专注若顾客不接受，创新若顾客觉得无用，就意味着特色没有达到预期效果，也就是对顾客来说没有意义，或者说没有价值。只有特色能被顾客认同，才有可能锁定部分顾客，不惧同行竞争。

　　没有特色，就难错位竞争。各企业的产品或服务都趋同质化，最后就只能凭降价吸引顾客，市场上价格竞争在所难免。在这样的行业环境中，各企业利润空间被严重挤压，反过来会进一步限制对专注与创新的长期投入，结果易使行业生态陷入恶性循环。

　　取舍

　　三出路的第二条是取舍，明确内心想做，并愿付出代价。为此，需要处理好进取与知止的关系，明确进取知止价值观宗旨。现实中，许多事内在有冲突，难以并行推进，无法同时进行，必须有所为有所不为，有些地方做加法，还有些地方做减法。

　　从决策的角度看，采取一刀切的做法比较容易，有加有减更费心力，无意中不愿做，特别是减法，会引发更多内心与外在冲突，更与人们直觉本能相悖。例如，质优价廉，若能同时兼顾，皆大欢喜，若不能同时兼顾，就需取舍，是先质优?还是先价廉?

　　再比如，盈利与合规，速度与安全，市占率与高定价，通常都无法兼容，而需做出取舍。三出路中的创特色，其本身就意味着必须有所放弃。据说，在被问到如何雕出大卫像时，米开朗基罗回答说，大卫本来就在那石头内，我只是去掉了不属于大卫的东西。

　　组合

　　三出路的第三条是组合，明确环环相扣，做好相互协同。为此，需要处理敏变与反脆的关系，确立敏变反脆生态观原则。在静态不变的情况下，处理多环节的关系，难在环节越多越可能出现累加误差，从而产生“差之毫厘，谬以千里”的整体严重后果。

　　在复杂多变的社会中，存在多主体的相互作用，协同带有主观能动性的多环节关系，难题在于如何做到敏变与反脆。在这里，所谓的敏变，是指对于内外要素变化态势保持敏感，不仅能感知，还能及时做出调适响应。所谓的反脆，是指能够越变越受益。

　　由多环节、多主体构成的系统生态，为使各部分相互协同，有机组合，形成默契配合的整体关系，需要各部分相互敏变，并在适应变化上具有反脆性。在这里，关于反脆性的概念可详见塔勒布《Antifragile》(中译本《反脆弱》)一书中所提出的观点。